Acli Città Metropolitana di Torino APS ricerca risorsa da inserire in organico in qualità di operatore presso il Patronato Acli Torino.

Titolo della Posizione: Operatore Patronato a Tempo Determinato

Durata del Contratto: Da definirsi in sede di colloquio

Zona di Lavoro: Torino

Descrizione del Ruolo:

L’Operatore Patronato è responsabile di fornire assistenza e consulenza ai cittadini riguardo a questioni previdenziali e assistenziali. Il candidato ideale deve possedere una conoscenza approfondita delle normative vigenti e delle procedure amministrative, nonché eccellenti capacità comunicative e relazionali. Questa posizione è destinata alla sostituzione di maternità.

Responsabilità Principali:

• Fornire consulenza e assistenza ai cittadini su pratiche previdenziali e assistenziali, con particolare attenzione a pratiche di invalidità e sostegno al reddito (Naspi, inclusione, inabilità, ecc.).
• Gestire e processare domande di pensione, disoccupazione, invalidità e altre prestazioni sociali.
• Assistere nella compilazione e nella presentazione di moduli e documenti necessari per accedere ai servizi offerti dal Patronato.
• Mantenere aggiornati i fascicoli dei clienti, garantendo la correttezza e la riservatezza delle informazioni.
• Collaborare con enti pubblici e privati per risolvere le pratiche dei clienti.
• Partecipare a corsi di aggiornamento professionale per mantenere un’adeguata conoscenza delle normative e delle procedure.
• Lavorare in sede distaccata dopo un periodo di affiancamento.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o laurea in Scienze Politiche, Giurisprudenza, Economia o campi correlati.
• Esperienza pregressa in ruoli simili presso Patronati o enti pubblici, preferibilmente con esperienza in pratiche di invalidità e sostegno al reddito.
• Conoscenza delle normative previdenziali, assistenziali e fiscali.
• Capacità di utilizzare il Portale INPS, software gestionali e applicativi informatici specifici per la gestione delle pratiche.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine all’ascolto e alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team, con forte orientamento al cliente.
• Conoscenza della lingua italiana a livello professionale.

Competenze Desiderate:

• Esperienza in attività di formazione e informazione alla cittadinanza.
• Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità a spostamenti occasionali per attività di consulenza presso sedi distaccate.

Orario di Lavoro:

• Dal lunedì al venerdì: 38 ore settimanali

Benefici:

• Contratto a tempo determinato.
• Ambiente di lavoro collaborativo.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• CCNL del Terziario-Distribuzione e Servizi: 4 livello contrattuale.

Come Candidarsi:
Gli interessati sono invitati a inviare il proprio curriculum vitae e una lettera di presentazione all’indirizzo email selezione.torino@acli.it entro il 22/06/2024. Si prega di specificare nell’oggetto dell’email “Candidatura per Operatore Patronato”.

Informativa sulla Privacy:
I dati personali forniti dai candidati saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente. I dati saranno utilizzati esclusivamente per le finalità di selezione del personale e saranno conservati per il tempo strettamente necessario a tali finalità. Il titolare del trattamento è Acli Città Metropolitana di Torino APS, con sede legale in Via Perrone 3 bis, 10122 Torino TO.